9,4
98% beveelt ons aan
4457 beoordelingen
Professionaliteit | 9,4 |
Adviesgesprek | 9,2 |
Communicatie | 9,3 |
Orde en netheid | 9,3 |
Heerlen
Maastricht
Sittard / Geleen
Aachen
9
Aanbeveling: ja
Thom Janssen uit Nijswiller
Professionaliteit | 9 |
Adviesgesprek | 9 |
Communicatie | 9 |
Orde en netheid | 10 |
Datum: 17-02-2020
Product: Cv-ketel
Ervaring: Prima installatie en info van en over nieuwe ketel
Zie boven
8
Aanbeveling: ja
Matt uit Maastricht
Professionaliteit | 10 |
Communicatie | 8 |
Orde en netheid | 10 |
Datum: 17-02-2020
Product: Zonnepanelen
Ervaring: Prima monteurs,duidelijke info,klantgericht
Monteurs waren stipt op tijd,ze vertelden mij precies wat ze gingen doen en voerden dit uit! S’middags een werkende installatie.
8
Aanbeveling: ja
Aisha 8 uit Heerlen
Professionaliteit | 8 |
Adviesgesprek | 7 |
Communicatie | 7 |
Orde en netheid | 8 |
Datum: 17-02-2020
Product: Cv-ketel
Ervaring: Top
Goede service
9
Aanbeveling: ja
Ed uit Jabeek
Professionaliteit | 9 |
Adviesgesprek | 9 |
Communicatie | 9 |
Datum: 17-02-2020
Product: Cv-ketel
Ervaring: advies en installatie prima
goe advies installatie op tijd begonnen
verstrekte info tijdens verloop werk
op geraamde tijd klaar
10
Aanbeveling: ja
Marita Janssen uit Sittard
Professionaliteit | 10 |
Adviesgesprek | 10 |
Communicatie | 10 |
Orde en netheid | 10 |
Datum: 17-02-2020
Product: Cv-ketel
Ervaring: Goede informatie, netjes en vriendelijk.
Ik kreeg een goede voorlichting, de monteurs waren erg vriendelijk, ze werkte netjes en ik kreeg een goede uitleg over de CV.
4
Aanbeveling: ja
Anna Rogge uit Herzogenrath
Professionaliteit | 6 |
Adviesgesprek | 4 |
Communicatie | 10 |
Orde en netheid | 6 |
Datum: 16-02-2020
Product: Heizungsanlage
Ervaring: Anfangs schlecht informiert und Aufgrund vieler Unstimmigkeiten noch immer nicht im Betrieb
Leider gab es sehr viele Absprache Fehler. Anfänglich hieß es Montage etc. sei alles inklusive. Dann hieß es aber, dass Kernbohrungen ausgeschlossen seien, dann musste das Abgassystem außen mitbezahlt werden und schließlich konnten die Monteure vor Ort nicht mit der neuen Gasleitung arbeiten und haben komplett neu verlegt, wodurch über 2000€ zuvor nicht geplanter Kosten entstanden. Außerdem wurden verabredete Termine nicht eingehalten und ehe mit mir persönlich gesprochen wurde Termine einfach abgesagt ohne mich zu informieren, wodurch ich vergebens in der Kälte auf die Installateure wartete. Am Telefon wurde oft unhöflich reagiert und die Inbetriebnahme angedroht nicht zu verrichten ehe ich nicht die Rechnung begleiche, die zuvor gar nicht bei mir angekommen war. Dies empfand ich als erpresserisch und als Frechheit, da ich für zwei Monate bereits die Miete zahlen musste, ohne, dass die Thermen überhaupt in Betrieb sind. Dafür waren die Monteure vor Ort sehr zuvorkommend und nett.
Reactie van Hesi
Sehr geehrte Frau Rogge,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es gab tatsächlich einige Unstimmigkeiten. Auch wir haben das leider als unangenehm empfunden. Vielleicht wäre es anders gelaufen, wenn Sie selber bei der Besprechungen anwesend waren. Wir hoffen aber, dass es in der Zukunft keine Ärgerlichkeiten mehr gibt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hesi Team
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es gab tatsächlich einige Unstimmigkeiten. Auch wir haben das leider als unangenehm empfunden. Vielleicht wäre es anders gelaufen, wenn Sie selber bei der Besprechungen anwesend waren. Wir hoffen aber, dass es in der Zukunft keine Ärgerlichkeiten mehr gibt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hesi Team
10
Aanbeveling: ja
Rolf uit Alsdorf
Professionaliteit | 10 |
Adviesgesprek | 10 |
Communicatie | 10 |
Orde en netheid | 10 |
Datum: 15-02-2020
Product: Heizungsanlage
Ervaring: Rundum zufrieden
Nach einem Komplettausfall der alten Heizungsanlage im Dezember wurde mir bei Hesi sofort geholfen und schnellstmöglich eine neue Anlage eingebaut. Das Beratungsgespräch war sehr kompetent und die Installation hat sehr gut und schnell geklappt. Wir sind sehr zufrieden und können Hesi bis jetzt uneingeschränkt weiter empfehlen.
10
Aanbeveling: ja
Claudia uit Geleen
Professionaliteit | 10 |
Adviesgesprek | 10 |
Communicatie | 10 |
Orde en netheid | 10 |
Datum: 15-02-2020
Product: Cv-ketel
Ervaring: Zeer kundig en netjes
De aanvraag en installatie van de huurketel verliep zeer vlot en ik was onder de indruk van de werkwijze van de installateurs. Ze wisten wat ze deden en dit alles zeer netjes en beleefd. Gaven goed antwoorden op mijn vragen.
10
Aanbeveling: ja
Mark uit Gulpen
Professionaliteit | 10 |
Adviesgesprek | 10 |
Communicatie | 10 |
Orde en netheid | 10 |
Datum: 14-02-2020
Product: Cv-ketel
Ervaring: Snel, deskundig en klantgericht
8
Aanbeveling: ja
Willem uit Eys
Professionaliteit | 10 |
Adviesgesprek | 6 |
Communicatie | 10 |
Orde en netheid | 10 |
Datum: 14-02-2020
Product: Cv-ketel
Ervaring: Tevreden maar.....
Na een aangenaam ontvangst en een prettig verkoopgesprek (Erik), heb ik besloten voor een huurconstructie.
Helaas is er niet verwezen naar de jaarlijkse inflatie....dit is jammer en een verbeterpunt!
Reactie van Hesi
Geachte klant,
Dank u voor het invullen van de enquête.
Ik heb begrepen dat u reeds contact hebt gehad hierover met onze collega. We hopen dat nu alles duidelijk is. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
Uw Hesi team
Dank u voor het invullen van de enquête.
Ik heb begrepen dat u reeds contact hebt gehad hierover met onze collega. We hopen dat nu alles duidelijk is. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
Uw Hesi team
Wij verzamelen reviews via het platform van Klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt Klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vind u op onze reviewpagina van Klantenvertellen.