Contact met hesi

Problemen met uw verwarmingsketel?

Het zou kunnen voorkomen dat een cv toestel plotseling uitvalt en een storing aangeeft. Deze storingscode kunt u zien op het display van de cv ketel. In veel gevallen kunt u zelf met een simpele handeling de storing verhelpen.

Geen warmte in huis

Controleer allereerst de batterijen van de kamerthermostaat en vervang deze indien nodig. Controleer of er voldoende water in het cv toestel zit.

Storing in de CV Ketel

Een storing wordt aangegeven door het knipperen van een letter/cijfercombinatie in het display. Druk op de knopje “reset” (of het knopje naast het driehoekje met !) en hou deze kort ingedrukt. Daarna heeft de ketel heeft 1 tot 2 minuten nodig om te resetten.

Indien de storingsmelding terugkeert, bel dan met hesi en vermeld svp de storingscode hierbij. Onze 24 uur service zorgt ervoor dat de storing spoedig wordt verholpen.

Afspraak wijzigen?

Het kan altijd gebeuren dat er iets tussendoor komt of dat de geplande afspraak toch niet goed uitkomt. Geen probleem, wij begrijpen dat dit kan gebeuren.

Wilt u daarom een afspraak met een van onze adviseurs of monteurs voor onderhoud of installatie wijzigen? Dan vragen wij u dit minimaal 24 uur van tevoren telefonisch door te geven. Zo kunnen wij samen een ander passend moment vinden.