Of het nu gaat om uw cv-ketel, warmtepomp, airco, zonnepanelen of thuisbatterij in uw woning.
9,4
98% aanbeveling
5725 Beoordelingen
Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
Flexibele opstelling zeer gewaardeerd
John uit Heerlen
Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
Snel en vakkundig nieuwe CV ketel en expansievat geplaatst.
Friedi Horvath uit Heerlen
Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
Onze cv ketel en de buizen zijn vervangen door Hesi. Ze werken goed en secuur zeer tevreden, ook de prijs is goed!
Sylvia uit Maastricht
Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
Doen wat ze beloven
John uit Oirsbeek
Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
Het service team mag met betrekking tot communicatie groeien in actief luisteren. Wat betekent dat je niet alleen wacht tot iemand is uitverteld, maar ook echt hoort wat de ander te vertellen heeft. De twee mensen van het service team die bij ons zijn geweest hadden vooral de focus liggen op wat gerepareerd diende te worden, waarbij niet voldoend werd geluisterd naar de extra informatie die wij te vertellen hadden. Ze gingen al aan de slag terwijl ik nog niet was uitverteld, waardoor belangrijke informatie niet gehoord werd. Een gemiste kans want ze zijn in totaal drie keer moeten terug komen, wat mijns inziens niet was gebeurd als ze goed hadden geluisterd. De mannen van het montage team zijn heel goed in het actief luisteren!
Jeanny uit Sittard
Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
PV installatie Tijdens het advies gesprek werd vermeld dat herplaatsen van aanwezige panelen en aansluiten aan reeds aanwezige omvormer niet mogelijke is. Toch is gebleken dat dit wel mogelijk is en ook door HESI wordt gedaan. Het is jammer dat tijdens het plaatsen van onze nieuwe PV installatie 15 panelen het herplaatsen en aansluiten van de oudere panelen niet is meegenomen. Wel is hiervoor, achteraf een aparte offerte gemaakt.
Dit is vertrouwen ondermijnend in het adviesgesprek, drijft kosten onnodig op, neemt extra tijd in beslag en zorgt ervoor dat je als klant extra kritisch een volgend adviesgesprek ingaat.
Jeu schroeder uit Heerlen
Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
Afspraak snel gemaakt en werk goed en snel geleverd.
Andrea Lemmens uit Landgraaf
Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
Adviesgesprek was duidelijk en gemaakte afspraken zijn nagekomen. Monteurs waren vriendelijk en professioneel.
Marco
Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
alles naar wens
Willi cermak uit Kerkrade
Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
N.a.v. eerdere zéér goed uitgevoerde werkzaamheden in onze woning, wederom Hesi ingeschakeld om ditmaal een 25 jaar oude badgeiser te komen vervangen en een nieuwe mechanische ventilatie te komen installeren.
Zoals gebruikelijk wederom bezoek gehad van een deskundige adviseur. Al onze vragen konden direct door René worden beantwoord, in woord en beeld, en we werden zelfs enigzins bijgestuurd in de keuze die we eigenlijk al voor onszelf hadden gemaakt wat de nieuwe c.v.-ketel betrof.
Het Nefit model van onze keuze was een beetje “overkill” voor onze specifieke situatie. We zouden daar enigzins op kunnen besparen door voor een ander model te kiezen. Afdoende capaciteit gegarandeerd en een uitstekend rendement, maar wel een stukje goedkoper. Na een uitgebreide toelichting en uitleg dienaangaande waren we overtuigd. Fijn dat een optimale advisering de boventoon voert en niet enkel het financiële aspect!
Enkele dagen later stopte een Hesi bedrijfsbus voor de deur om alles te komen installeren. Toen ik de voordeur opende werd ik blij verrast want ik zag een bekend gezicht. Ingor was voor deze klus ingepland en hij had collega David meegenomen. Bij eerdere werkzaamheden was Ingor ook al bij ons thuis geweest en ik wist dat hij een echte perfectionist is.
Onze verwachtingen zijn wederom overtroffen. Zowel de c.v.-ketel alsook de mechanische ventilatie inclusief “buizenstelsel” zijn perfect gemonteerd. Allemaal héél erg netjes gedaan met veel gevoel en oog voor detail wat de afwerking betreft. En dat terwijl de apparatuur op 2 bergzoldertjes geplaatst is waar we niet zo vaak komen. Uiteraard alles netjes opgeruimd en schoongeveegd achtergelaten, liefde voor het vak (én de klant) tot in detail!
Zodra we met zonnepanelen aan de slag gaan weten we nu al wie we gaan vragen.
Bob uit Oirsbeek
Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
Goede service , vriendelijk personeel en goede realistische prijs voor de geplaatste zonnepanelen
Joyce uit Geleen
Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
goed
Gerrit Kraus uit Sittard