9,3
98% beveelt ons aan
4416 beoordelingen
Professionaliteit | 9,4 |
Adviesgesprek | 9,2 |
Communicatie | 9,3 |
Orde en netheid | 9,3 |
Heerlen
Maastricht
Sittard / Geleen
Aachen
9,8
Aanbeveling: ja
J uit Landgraaf
Professionaliteit | 9 |
Adviesgesprek | 10 |
Communicatie | 10 |
Orde en netheid | 10 |
Datum: 16-11-2017
Product: Cv-ketel
Ervaring: Uitstekende aanpak: goed adviesgesprek, stukken beter als de concurrent. Installatie prima verlopen met enkele verbeteringen aan het bestaande systeem, viel onder de service. Goede voorlichting door de medewerkers over de werking van de ketel en de thermostaat.
Een klein verbeterpunt: de medewerker had mijn netwerksleutel nodig voor het verbinden van de thermostaat met het modem. Hij fotografeerde deze sleutel die zich aan de onderkant van het modem bevond en voerde deze in op de thermostaat. Later denk je dan: mijn netwerksleutel is nu opeens openbaar. UIteraard heb ik geen reden om te denken dat daar misbruik van zal worden gemaakt, maar toch vind ik dat niet gewenst.
Maar als geheel ben ik zeer tevreden over Hesi!
Een klein verbeterpunt: de medewerker had mijn netwerksleutel nodig voor het verbinden van de thermostaat met het modem. Hij fotografeerde deze sleutel die zich aan de onderkant van het modem bevond en voerde deze in op de thermostaat. Later denk je dan: mijn netwerksleutel is nu opeens openbaar. UIteraard heb ik geen reden om te denken dat daar misbruik van zal worden gemaakt, maar toch vind ik dat niet gewenst.
Maar als geheel ben ik zeer tevreden over Hesi!
Reactie van Hesi
Beste klant,
Dank u voor uw feedback!
De foto's worden inderdaad verwijderd, maar misschien is het fijner om de klant zelf het wachtwoord in te laten toetsen als dit mogelijk en bekend is.
Met vriendelijke groet,
Uw Hesi Team
Dank u voor uw feedback!
De foto's worden inderdaad verwijderd, maar misschien is het fijner om de klant zelf het wachtwoord in te laten toetsen als dit mogelijk en bekend is.
Met vriendelijke groet,
Uw Hesi Team
10
Aanbeveling: ja
Patrick uit Kerkrade
Professionaliteit | 10 |
Adviesgesprek | 10 |
Communicatie | 10 |
Orde en netheid | 10 |
Datum: 16-11-2017
Product: Zonnepanelen
Ervaring: Deskundig advies door prettige gesprekspartners en vriendelijke en deskundige installateurs van de zonnepanelen. Kortom: Wj zijn uitermate tevreden over het gehele traject. Dank.i
9
Aanbeveling: ja
Richard uit Maastricht
Professionaliteit | 9 |
Adviesgesprek | 9 |
Communicatie | 9 |
Orde en netheid | 9 |
Datum: 15-11-2017
Product: Zonnepanelen
8
Aanbeveling: ja
RWA uit Voerendaal
Professionaliteit | 8 |
Adviesgesprek | 8 |
Communicatie | 8 |
Orde en netheid | 8 |
Datum: 15-11-2017
Product: Cv-ketel
Ervaring: De afspraak en installatie van de nieuwe CV ketel is netjes afgehandeld. Ook fijn dat ze ons attendeerden op een tijdelijke actie.
8
Aanbeveling: ja
M uit Eygelshoven
Professionaliteit | 8 |
Adviesgesprek | 8 |
Communicatie | 8 |
Orde en netheid | 8 |
Datum: 15-11-2017
Product: Cv-ketel
Ervaring: Duidelijk, snel en stipt, dat zijn de sleutelwoorden van mij voor Hesi!
8,4
Aanbeveling: ja
Lia uit BRUNSSUM
Professionaliteit | 9 |
Adviesgesprek | 8 |
Communicatie | 8 |
Orde en netheid | 9 |
Datum: 15-11-2017
Product: Cv-ketel
Ervaring: Goed werk geleverd conform offerte.
10
Aanbeveling: ja
Danny uit Kerkrade
Professionaliteit | 10 |
Adviesgesprek | 10 |
Communicatie | 10 |
Orde en netheid | 10 |
Datum: 15-11-2017
Product: Thermostaat
Ervaring: Heel net bedrijf met vriendelijke medewerkers en ben met de nodige expertise geholpen
9
Aanbeveling: ja
Yvonne uit Voerendaal
Professionaliteit | 9 |
Adviesgesprek | 9 |
Communicatie | 9 |
Orde en netheid | 9 |
Datum: 07-11-2017
Product: Cv-ketel
Ervaring: vriendelijk, duidelijke uitleg.
7,6
Aanbeveling: ja
Theo uit Beek
Professionaliteit | 9 |
Adviesgesprek | 6 |
Communicatie | 8 |
Orde en netheid | 8 |
Datum: 04-11-2017
Product: Zonnepanelen
Ervaring: Buiten de sales vertegenwoordiging waren de medewerkers erg professioneel en wisten waarover ze spraken en deden waar nodig goede alternatieve voorstellen.
Sales vertegenwoordiging is voor verbetering vatbaar.
Sales vertegenwoordiging is voor verbetering vatbaar.
Reactie van Hesi
Beste klant,
Graag ontvangen wij van u nadere toelichting waarom onze adviseur in uw situatie te wensen overliet.
Ik zal contact met u opnemen om dit te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Uw Hesi Team
Graag ontvangen wij van u nadere toelichting waarom onze adviseur in uw situatie te wensen overliet.
Ik zal contact met u opnemen om dit te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Uw Hesi Team
8,2
Aanbeveling: ja
Bianca uit Sittard
Professionaliteit | 9 |
Adviesgesprek | 8 |
Communicatie | 8 |
Orde en netheid | 8 |
Datum: 02-11-2017
Product: Cv-ketel
Ervaring: Duidelijke communicatie. Het moment van toezeggen en CV ketel plaatsen was erg snel. Zeer tevreden hoe CV ketel is vervangen.
Wij verzamelen reviews via het platform van Klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt Klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vind u op onze reviewpagina van Klantenvertellen.